Менеджер отдела продаж

Расширение клиентской базы по Санкт-Петербургу и области, увеличение объёмов продаж,
непосредственный контакт с покупателями путём личного общения "в полях", оформление счетов и
отгрузка товара, работа в 1С8, Exel и Word, разрешение конфликтных ситуаций, подготовка к
заключению договоров о сотрудничестве, взаимодействие со складом готовой продукции, контроль
отгрузки, работа с поставщиками инструмента и оборудования.

Магазин №5, ул. Маршала Говорова, д. 37, лит. А. Осуществлял оптовые и розничные продажи по
безналичному и за наличный расчёт, консультировал покупателей по телефону и в режиме он-лайн в
розничном магазине, обрабатывал заказы интернет-магазина. Проводил полное сопровождение сделок,
включая доставку оборудования покупателю с личным сопровождением, или с привлечением услуг
собственной логистики компании и услуг сторонних транспортных компаний. Занимался организацией
приобретения инструмента и оборудования, по заявкам клиентов, в сотрудничестве с отделом закупки
компании и производил поиск оптимальных поставщиков (мониторинг закупочных цен и условий
сотрудничества) и закупку товара, отсутствующего в стандартной наполненности сети. Работал с
собственной клиентской базой, с клиентской базой компании, привлекал новых клиентов.
Способствовал расширению ассортимента, закупаемой клиентами продукции, путём предложения
более интересных и выгодных условий сотрудничества (предоставление гибкой системы скидок,
заключение договоров на различных условиях, консультирование покупателей по преимуществам того
или иного продукта). Работал в программе 1С7 Торговля и склад, с января 2019, с внедрением новых
стандартов, в программе 1С8. Почтовые программы Яндекс и Майл.ру, программы Exel и Word.

Осуществлял оптовые и розничные продажи, консультировал покупателей в режиме он-лайн в
розничном магазине. принимал участие в, погрузо-разгрузочных работах, осуществлял инкассацию,
исполнял временные обязанности администратора магазина №3 на улице Ленсовета, д. 90, до прихода
нового администратора. Магазин был закрыт в сентябре 2018 года, в связи с реорганизацией в
компании.

В отделе оптовых продаж "Юг" осуществлял розничные и оптовые продажи, рассылку коммерческих
предложений, поиск и привлечение новых клиентов, принимал и обрабатывал заказы интернет-
магазина (сайт www.planetainstrument.ru), работал некоторое время оператором колл-центра,
параллельно с другими обязанностями. В августе 2016 года отдел был расформирован, в связи с
реорганизацией в компании.

Комплексное снабжение предприятий инструментом, оборудованием и оснасткой. Создание
собственной клиентской базы.
Помимо "классических" вариантов продаж, зарегистрировал предприятие и участвую в торгах на
крупнейших ЭТП (Fabrikant.ru, TenderPro, ОМК, Оборонторг, Генерация и т. д.). В числе поставщиков и
заказчиков на данный момент крупные предприятия и организации Северо-Запада, России и стран СНГ.
Заключены договоры о долгосрочном сотрудничестве с предприятиями металлургической,
строительной и других отраслей промышленности.

Управление персоналом (13 человек), мониторинг торгового зала, регулировка и обновление торговой
выкладки, контроль и непосредственное участие в деятельности склада, ежедневные инвентаризации,
инкассация д/с, внутрисетевая логистика подразделения, оформление документов розничных и
оптовых продаж, кассовая отчетность, кадровое планирование и отчетность администратора,
руководство отделом безналичного расчета (2 менеджера), обучение персонала. Ведение АХЧ
подразделения и работа с контролирующими и обслуживающими организациями.
Лидирующее место в сети магазинов по объему и сумме продаж. Разработка и внедрение методов
оптимизирующих работу подразделения. Подготовка ряда специалистов на замещение вакантных
должностей с соответствующим обучением.
Проходил обучение среди партнеров компании Интерскол. Занял 1-е место в регионе Северо-запад и
среди всех участников. В числе 30 лучших обучаемых заключительный этап провел в г. г. Барселона и
Риполь (Испания). Награждён соответствующим сертификатом. Разработал и сформировал в Exel
проект электронной кассовой книги, тестировал её на подразделении в течение 2-х лет (параллельно
заполняя и сканируя для бухгалтерии финансовые документы вручную). В итоге вся финансовая
отчётность на подразделении была переведена в электронную форму, что позволило значительно
оптимизировать работу и уйти от неэффективных способов обработки кассовых документов. В
дальнейшем эта электронная кассовая книга была введена во всех подразделениях сети (10-12
магазинов) и успешно использовалась до 2019 года включительно, особенно показав значительный
плюс на удалённых подразделениях, - Великий Новгород, Кириши, Сосновый Бор. Также в программе
Exel, мной была разработана и написана программа эффективности работы подразделения, которая
позволяла рассчитать вероятный процент выполнения плана по различным показателям, исходя из
текущих показаний работы. Был наглядно виден процент выполнения KPI по брендам, продавцам (по
каждому конкретно), отделу б/н продаж, интернет-заказам на каждый рабочий день.

Запуск торгового процесса нового подразделения с нулевого цикла. Управление персоналом (10
человек), поиск поставщиков и заключение договоров, формирование товарной матрицы и заказ
товара,
полный розничный документооборот подразделения, управление и контроль складских остатков,
проведение плановых инвентаризаций, логистика магазина, инкассация д/с и кассовая отчетность,
осуществление взаиморасчетов с поставщиками и ведение соответствующей документации,
оформление заказов интернет-магазина и полный цикл консультаций покупателей, разработка и
проведение промоакций, обучение персонала и кадровая отчетность.
Осуществил в сжатые сроки интеграцию магазина в сегмент рынка электро -, бензоинструмента.
Наладил устойчивые связи с поставщиками, добился выгодных условий сотрудничества. Разработал
концептуальный план развития магазина и выполнил его, существенно увеличив прибыльность
предприятия и обеспечив его стабильность. Принимал непосредственное участие в разработке и
деятельности интернет-магазина www.ti5.ru, сделав из него полноценную функциональную единицу с
постоянным, устойчивым оборотом и большой территорией охвата.

Освоил в течение месяца программу 1С-Предприятие, осуществил оптимизацию процесса
взаимодействия с поставщиками и наладил устойчивые доброжелательные контакты. Непосредственно
занимался заказом и оформлением товара; руководил персоналом, обучал его, проводил
собеседования на знание ассортимента и профпригодность. Подготовил на должность товароведа
магазина двух сотрудников. Разработал и внедрил ряд мер, существенно упростивших процесс
документооборота